出入院护理服务流程

发布于:2021-10-14 10:31:20

内三科出入院护理服务流程 一、住院病人温馨护理流程 迎接新病人入院,根据病情合理安排床位 您请进,我是主班护士 XX,请坐一下,我会尽快为您安排好病房。 介绍医护人员,病房住院须知 XX(尊称),我们的科主任是 XX,护士长是 XX,您的管床医生是 XX,管床护士是 XX,这是住院须知,请您看一下,然后在这里签字,有不懂的地方,可以问我。 测量生命体征,协助患者称体重 请您到这儿测量一下体重。我现在为您测量体温和血压,您的体温是 XX,血压是 XX。现在请您跟我到病房。 介绍环境,携带病人用物,送病人至病房 XX 是医院食堂、XX 是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处. 来到病房,介绍病房用物及同室病友,插入床头卡 这是您的床位,有壁柜及床头柜供您使用,这是呼叫器,有事您可以按这里,我们 会马上为您提供帮助。您的床头可根据需要升降。这位是您的病友 XX,您先休息一下, 医生马上来看您。谢谢您的合作。 回护士站,准备病历,进行入院评估,作各种登记 ,通知医生。 二、技术操作护理服务流程 准备物品,洗手带口罩,携用物至病房 XX(尊称),您好,我叫 XX,今天由我来为您进行 XX。 介绍操作目的 XX 治疗有 XX 作用,在过程中可能会有一点不舒服,我会尽量动作轻一些,您不要 紧张。 动作熟练、准确,随时观察患者反应 XX(尊称),您感觉还好吗?已经顺利的完成了。 向病人交代有关注意事项 我向您交待一下,治疗后应注意的几个方面? 若出现操作失误现象 对不起,请您原谅,增加了您的痛苦。 询问病人的需要 你还有什么需要吗? 整理床单位 谢谢您的配合,您先休息一下,如有什么不舒服或需要,请您告诉我,有需要请按呼 叫器,我会经常过来看您的! 附:静脉输液护理服务流程 做好操作前准备,来病房通知病人 XX 床,XX(尊称),您好!我叫 XX,今天由我为您静脉输液,请您做好准备,您需 要上厕所吗?有需要我帮忙的吗? 核对治疗单备好用物至床旁,向病人介绍药物作用及输液目的 XX(尊称),您好!您准备好了吗?现在给您静脉输液,您今天输的药物是 XX,它 的作用是 XX,您别紧张。 动作熟练、准确,随时观察患者反应 已经穿刺好了,您感觉还好吗? 若出现穿刺不成功时 对不起,这次没有穿刺成功,增加了您的痛苦,请您原谅。 整理床单位 谢谢您的配合,您先休息一下,如有什么不舒服或需要,请您告诉我,有需要请按呼叫 器,好吗?我会经常来看您的! 三、健康教育护理服务流程 介绍自己,面带微笑 XX(尊称) ,您好,我叫 XX,是您的管床护士,您住院期间的治疗和护理主要由我 负责,希望我的服务能让您满意。 收集资料,整理分析资料 我来为您进行护理体检,希望您能配合我好吗? 制定健康教育计划 XX(尊称) ,您现在感觉还好吗?我来为您进行有关您疾病方面的健康指导,针对您 的病情,我来从以下几个方面来为您进行讲解。 询问病人需要 以上我给你讲的这些内容,希望您能记住,这些内容对您疾病的恢复有很大的帮助, 谢谢您的配合,您先休息,我待会再来看您。 进行健康教育反馈 XX(尊称) ,您好,昨天我给您进行健康指导的内容记住了吗?能不能将您知道的内 容复述一遍呢?不要紧张,若有记不住的地方,我来为您补充。 效果评价 XX(尊称) ,您好,您住院已有一段时间了,我今天来向您征求一下对我们护理工作 的意见和建议。 四、住院病人出院护理流程 主班护士处理完医生的出院医嘱,来到病人的床边,通知病人及其家属,作好出院准备 XX(尊称) ,您好,根据医生的医嘱,您今天可以出院了,请您做好出院的准备工作。 办理出院手续,通知责任护士,注销各种治疗与护理卡片,来到病人床边 XX(尊称) ,您好,我现在已将您的出院信息转到了住院收费处了,请您的家人到 住院收费处去结账,若您还有任何疑问请您找我。 护士长了解病人住院期间的感受,征求病人意见及建议 XX(尊称) ,您好!您可以给我们的工作留下一些宝贵的意见吗?以促进我们今后更 好地开展工作??????谢谢您的支持! 护送病人及家属至病区门口 XX(尊称) ,回家后请您按照我们医务人员的指导进行休息与生活,我们会打电话 进行病情回访,您们走好! 对病床单位进行终末处理 五、出院病人电话回访护理流程 与病人联系,询问病情 XX(尊称) ,您好,我是石首中医医院 XX 科护士 XX,您已经出院(一周、一月、三 月、六月、一年)了,现在我想对您的病情进行一个电话回访,希望得到您的配合!不 知您现在的身体怎么样? 了解患者目前状况(包括心理) ,根据具体情况给予解答 您所说的,我已了解,您可以询问其他问题。 与患者进行交流,经予患者关于饮食、生活起居、用药等方面的健康指导 XX(尊称) ,刚才与您交谈的内容希望能对您有所帮助,若有任何不舒服或不明白 的地方希望您能及时打电话??????,与我们联系。感谢您对我们工作的支持!祝您身体 健康!谢谢!再见! 详细记录所了角的情况及病人反映的问题,对尚存的问题向护士长反映,寻求解决方法。

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